FAQ

Wenn nicht anders angegeben, finden Konzerte bei uns im Gewölbekeller der Musikschule Ettlingen, Pforzheimer Straße 25, 76275 Ettlingen statt. Hier betreiben wir unsere Spielstätte, das Birdland59. Weitere Infos findet man hier.

In Ausnahmefällen nutzen wir auch den Großen Saal der Musikschule Ettlingen für Veranstaltungen – oder Konzertsäle und Räumlichkeiten der Stadt Ettlingen, wie z.B. den Epernaysaal im Schloß oder die Stadthalle.

Veranstaltungen finden bei uns i.d.R. Freitags abends statt. In den Schulferien finden keine Veranstaltungen statt und von Juli bis Anfang September haben wir unsere Sommerpause und von Anfang Dezember bis Mitte Januar unsere Winterpause. Konzertbeginn ist am Veranstaltungsabend normalerweise um 20:30 Uhr, Einlass um 19:30 Uhr.

Leider nein. Der Zugang zu den Räumlichkeiten unserer Spielstätte Birdland59, dem Gewölbekeller der Musikschule, erfolgt nur über eine Wendeltreppe. Es gibt leider keinen Fahrstuhl.

In Ausnahmefällen nutzen wir für größere Veranstaltungen Räumlichkeiten der Stadt Ettlingen. Hier sieht die Situation ggf. anders aus, und es wird empfohlen, sich jeweils auf den Webseiten der Stadt Ettlingen dazu zu erkundigen.

Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen hinter dem Gebäude der Musikschule, und es gilt dort abends ein vergünstigter Nachttarif. Sofern hier keine Plätze mehr frei sind, sollte man nach Parkbuchten in der Pforzheimer Straße, der Friedrichstraße oder in Nebenstraßen schauen.

Grundsätzlich ist auch die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich. Der Stadtbahnhof Ettlingen ist nicht weit entfernt, und die Linien S1 und S11 führen von Karlsruhe bzw. Ittersbach/Bad Herrenalb aus nach Ettlingen. Weitere Infos dazu findet man hier.

Ticketpreise sind bei uns nach Kategorien gestaffet. Die Kategorie wird für jede Konzertveranstaltung ausgewiesen. Zudem gibt es in bestimmten Fällen Ermäßigungen. Sonderpreise für Gruppen gelten nach Absprache. Die folgende Übersicht zeigt die aktuellen Preise, die an der Abendkasse gelten. Im Vorverkauf kommen noch geringe Service-Gebühren dazu.

Wenn nicht anders angekündigt können Tickets grundsätzlich online über die Plattform www.eventfrog.de, unsere Homepage im Menü Programm – Termine – oder sofern die Veranstaltung nicht ausverkauft ist – an der Abendkasse gegen Barzahlung (keine EC- oder Kreditkartenzahlung) erworben werden. Für Jam Sessions bieten wir keine Online-Tickets an. Hier kann man aber natürlich Karten an der Abendkasse erwerben.

Sollte eine Veranstaltung ausverkauft sein und damit kein Restkartenkontingent an der Abendkasse verfügbar sein, informieren wir rechtzeitig über unsere Homepage und in den sozialen Medien. Ticket-Anfragen oder Vorab-Reservierungen per Telefon oder e-Mail können wir leider nicht entgegennehmen. Wir betreiben den Jazz-Club ehrenamtlich und können nicht jederzeitige Erreichbarkeit per Telefon oder e-Mail garantieren. All-Inclusive-Mitglieder und Schüler unter 16 Jahren benötigen übrigens kein Ticket. Für sie ist der Zutritt zu unseren Veranstaltungen frei.

Der ermäßigte Preis gilt für Mitglieder des Jazz-Clubs Ettlingen sowie Azubis und Schüler*innen/Student*innen ab 16 Jahren. Darüber hinaus kooperieren wir mit anderen Jazz-Clubs in Baden-Württemberg und gewähren die Ermäßigung auch Mitgliedern anderer Jazz-Clubs in Baden-Württemberg (gegen Vorlage des Mitgliedsausweises). Für All-Inclusive-Mitglieder sowie Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ist der Eintritt frei.

Der Ticket-Anbieter Eventfrog bietet grundsätzlich die Möglichkeit, Tickets über Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder GooglePay zu bezahlen.

An der Abendkasse können wir leider nur Barzahlungen akzeptieren. Dies gilt sowohl für Ticketkäufe als auch für Speisen und Getränke an der Theke.

Unser Ticket-Anbieter Eventfrog erhebt eine Service-Gebühr, die je nach gewünschter Flexibilität zum Stornieren oder optionaler Ticket-Versicherung aber beim Ticketkauf ausgewiesen wird. Um diesen Betrag kann also die Summe auf der Buchungsbestätigung vom Ticketpreis abweichen.

Gäste mit Anrecht auf kostenlosen Eintritt (All-Inclusive-Mitglieder, Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren, Einsteiger:innen bei Jam-Sessions) benötigen grundsätzlich kein Online-Ticket. Bei Veranstaltungen der Kategorie „Eintritt frei“ wird natürlich ebenfalls kein Ticket benötigt. In diesem Fall bitten wir aber am Konzertabend um eine kleine Spende als „Danke-Schön“ für die auftretenden Künstlerinnen.

Nein, grundsätzlich muss man sich bei Eventfrog nicht registrieren, um Tickets zu erwerben. Es gibt allerdings die Möglichkeit dazu, seine Adresse zu hinterlegen (wichtig, wenn man sich z.B. das Ticket gegen Aufpreis per Post nach Hause schicken lassen möchte).

Reservierungen können leider grundsätzlich nicht – weder telefonisch noch per E-mail – entgegengenommen werden. Alle Plätze sind gleichberechtigt und es gilt das Prinzip „first comes, first served“. Frühzeitiges Erscheinen ab Einlass-Uhrzeit sichert allerdings erfahrungsgemäß die besten Plätze.

Unser Ticket-Anbieter Eventfrog bietet beim Ticketkauf sowohl eine Ticketversicherung als auch ein sogenanntes Flex-Ticket mit der Möglichkeit, das Ticket ohne Angabe von Gründen bis zu 24 Stunden vor Konzertbeginn zu stornieren. Für beide Optionen werden jedoch zusätzliche Gebühren erhoben.

Das passiert häufig, wenn man nicht seine korrekte E-Mail Adresse für die Zustellung des Tickets einträgt. In einigen Fällen kann es auch vorkommen, dass die Nachricht zugestellt wurde, aber der E-Mail-Provider die Nachricht versehentlich als Spam klassifiziert hat. Dann sollte man im Spam-Ordner seiner e-Mail-Anwendung nachschauen.

Wenn die korrekte e-Mail-Adresse beim Kauf hinterlegt wurde, sollte das Ticket per e-Mail als PDF-Dokument zugestellt worden sein. Beim Einlass scannen wir den QR Code des Tickets und benötigen diesen daher entweder in ausgedruckter Form auf Papier oder digital als PDF-Dokument mit einem PDF-Reader für die Anzeige auf dem Smartphone. Alternativ kann man sich das Ticket übrigens auch von Eventfrog per Post (gegen Aufpreis) zuschicken lassen.

Ja, das ist möglich. Anfragen dazu bitte über unser Kontaktformular einreichen oder bei Veranstaltungen den jeweiligen „Diensthabenden“ Vorstand ansprechen.